お申込み後、株式会社たびゲーターより、宿泊クーポンのご案内・クーポンコード・パスワードがメールで届きます。
メールが届くのに、お申込みから3～4日程お時間をいただきます。お申込みから7日を過ぎてもメールが届かない場合は、下記の＜お問い合わせ必須記載項目＞をご確認のうえメールにてお問い合わせください。
宛先　furusato-rurubu@tavigator.co.jp

<お問い合わせ必須記載項目>以下の内容をご連絡ください。
1.注文番号　2.寄附した自治体　3.クーポン点数　4.利用者名
※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールを受け取ることができません。
　ドメイン【＠tavigator.co.jp】指定受信の設定を行ってください。
※宿泊クーポンのご案内・クーポンコード・パスワードはメールにてお送りいたします。
　郵送ではございませんので、ご了承ください。

※宿泊予約には、Yahoo! JAPAN IDが必要です。新規取得はこちらから（無料で取得できます）。
※宿泊クーポンは数量1個ごとに2枚（半分の金額に分けて）発行してお客様へお送りします。
例）45,000点分のクーポンを2個注文された場合、22,500点×4枚のクーポンをお送りします
　（合算した金額の半分ではありません）。
※るるぶトラベルプランに使えるふるさと納税宿泊クーポン（宿泊のみ）は数量1個ごとに2枚（半分の金額に分けて）発行してお送りしますが、JALふるさとへ帰ろうクーポン（るるぶトラベル宿泊クーポン付き）は、数量1個ごとに1枚で発行いたします。
なお、宿泊予約の際に一度にご利用いただける宿泊クーポンは最大5枚までのため、注文時の数量にご注意ください。

※ご利用されなかった宿泊クーポンは、発行日から1年間以内の宿泊であればご利用いただけます。
　「ポイント有効期限」とは異なりますのでご注意ください。
※宿泊クーポンは宿泊予約操作時にのみご利用いただけます。宿泊施設での精算時に利用することはできません。
※予約完了後に宿泊クーポンを利用することはできません。
　宿泊クーポンを利用したい場合は、いったん予約を取り消したうえ、予約しなおしてください
　（予約の取り消しをして再度予約をしようとした場合、ご希望のプランに空室がなく予約できない
　場合がありますので、事前に空室状況を確認されることをおすすめいたします）。
※宿泊クーポンの利用合計額が宿泊料金を上回る場合でも、差額の返金はできませんので、ご了承ください。
例）宿泊料金10,000円の予約で、宿泊クーポンの利用金額合計が11,000点であったとしても、
　1,000点分のポイントは戻せません。

※払い戻し、換金、転売（ネットオークションなど含む）、譲渡はできません。
※お申込み後に宿泊クーポンを「ふるぽ」のポイントに戻すことはできません。
※ご利用できるプランは「るるぶトラベルプラン」のみになります。

地図から自治体を探すから、納税した自治体のエリアをクリックしてください。
※JALふるさとへ帰ろうクーポン（るるぶトラベル宿泊クーポン付き）で利用できる宿泊施設は、各商品のご案内ページに記載された宿泊施設一覧よりご確認ください。

各自治体にカーソルを合わせると、「ホテル、旅館一覧（宿泊施設を探す）」が表示されますので、クリックしていただきご希望の条件・施設・プランを選択し予約をします。予約の際にはYahoo! JAPAN IDが必要です。
→Yahoo! JAPAN IDを取得する（無料で取得できます）

予約画面にて、ご予約内容（利用人数等）を入力し、「宿泊クーポン情報入力画面」（オンライン決済の場合は「宿泊クーポン・カード情報入力画面」）に進みます。

宿泊クーポン情報入力画面にて、①で届いたクーポンコードとパスワードを入力し、
【利用する】にチェックを入れてください。

※入力の際は、誤入力防止のためメール本文内よりコピー＆ペーストでの入力をおすすめします。
※ふるさと納税宿泊クーポン以外のクーポンとの併用はできません。

予約内容確認画面で「宿泊クーポン利用合計」のクーポン利用合計額をご確認ください。
クーポンの利用合計額が宿泊料金を上回る場合でも、差額の返金はできませんので、ご了承ください。

例）宿泊料金10,000円の予約で、宿泊クーポンの利用金額合計が11,000点であったとしても、
　1,000点分のポイントは戻せません。
※払い戻し、換金、転売（ネットオークションなど含む）、譲渡はできません。