【せんたく便】衣類のクリーニング 保管20点パック

【お申込みからお届けの流れ】

1. ご注文
ご希望のコースをお申し込みください。

2. 集荷キット
お申込から１週間以内に、せんたく便より各コース毎の専用集荷キットをヤマト運輸のネコポスでお届けいたします。
※ポストへの投函となります。

3. 荷造り
衣料と申込書をバッグに入れ、宅配伝票・結束バンドを付けます。
※お客様控えはお手元に保管いただき、せんたく便控えと衣料と一緒にバッグに同封してください。

4. 集荷
ヤマト運輸提携のコンビニにお出しいただくか、ヤマトのコールセンターにお電話いただければ、ヤマト運輸がバッグをご自宅まで取りに伺います。
ヤマト運輸コールセンター：0120-019-625

5. 入荷
バッグがせんたく便に入荷しましたら、５日以内にご登録のメールアドレスに入荷メールが届きます。
［info@sentakubin.co.jp］からメールが届きます。ドメイン指定で受信できる状態をお願いいたします。
※注意事項の閲覧をお願いいたします。
また、せんたく便公式サイトとLINE ID連携いただきますとLINEメッセージで通知が送られてきます。

6. 検品・クリーニング＆保管
随時入荷後に検品の流れとなりますが、繁忙期には検品までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。
その後、お客様の品物を1点1点丁寧にクリーニングを行い、仕上げをしております。
ご希望の時期まで保管（最大11ヵ月まで可能）いたします。

7. お届け
ご指定の日時にご指定の場所までお届けいたします。
※出荷の2週間前から順次メールにてお知らせいたします。

※超過およびプラン変更等により、ふるさと納税でお申込いただいた内容と差異が出た場合に限り、出荷時にご精算（代引きもしくは、ご登録のクレジット）となります。

【注意事項】
メールアドレスが間違っている場合は入荷メール等せんたく便からの重要なお知らせが届きませんので、ご注意ください。
また、メールが迷惑フォルダ等に振分られている場合がございますので、お荷物を送っていただいた後1週間経ってもメールが届かない場合は、迷惑フォルダをご確認いただくか、または下記の設定をご確認ください。
※［@sentakubin.co.jp］からのメールを受信できるよう、パソコンからのメールの受信拒否を解除していただくか、メールアドレス［info@sentakubin.co.jp］、ドメイン［@sentakubin.co.jp］を受信リストに加えていただきますようお願い申し上げます。
※また、次のような設定をされている方は、メールを受信できない場合がございます。必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・URL 付きメール規制の設定がされている
・［@sentakubin.co.jp］のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
スマートフォン及び携帯電話によっては、購入時の初期設定の時点で設定がされている場合がございます。あらかじめご自身の携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願いいたします。
その際は、お使いの携帯会社へお問い合わせください。

■お礼の品　お問合せについて
◎お礼の品の内容のご質問、発送につきましては、お礼の品ページ下部に記載しております「提供事業者」までお問い合わせください。
◎お礼の品全般、システム等については
JTBふるぽ ふるさと納税コールセンター
TEL：050-3146-8891
受付：年中無休/10:00～17:00（1/1～1/3除く）

■お礼の品提供・発送事業者
せんたく便
TEL：0120-096-929
営業時間：9:00～23:00