江刺金札米ひとめぼれ 無洗パック米と岩手県産野菜セット おこめ ごはん ブランド米 精米 白米

【注意事項】

以下を必ずご確認の上、ご理解いただいた上でご寄付をお願いいたします。

★返礼品の発送について

・掲載されている画像は【イメージ画像】です。実際お送りする返礼品の中身・ボリューム感が違う場合がございます。
・野菜と果物の生育、収穫作業は天候に左右されます。そのため発送が遅れる又は早まる場合がございます。
・お届け日指定は承れません(お届け時間帯の指定は可能です)
※寄付者様、受取人様の長期不在予定がある場合は、必ずその旨をご記載願います。
　記載なく長期不在でお受け取りができなかった場合や、寄付者様、受取人様のご都合で受け取れなかった場合の返礼品の
再発送は致しかねますので、予めご了承ください。

・返礼品到着後は、冷蔵庫等で保管し賞味期限の有無にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
　野菜、果物は生きています。(生ものです)時間とともに鮮度劣化致しますので、
　どうぞ鮮度状況の良い状態でお召し上がりください。

★返礼品不具合時の対応について

◆対応できる期間
　初期不良品(到着後すぐの状態で不良品)の場合は、到着後「２日」以内
　(到着時の状態確認のため、必ず画像データを添付してお送りください)
　休庁日の場合でも、メール等で到着後2日以内にご連絡があったと確認できた場合は対応いたします。
　※初期不良品とは…到着時の野菜・果物の品質が著しく悪い(腐れ、枯れ、切った時に中が変色しているなど)状態を指します。
　　また輸送中に起きた事故(配送事故)によるものも含みます。

◆対応できない期間・品
　※初期不良品と認められないもの
　・返礼品到着後すぐの状態が不明確なもの　(到着後2日以上経過したもの。画像データがないもの)
　・返礼品到着後の時間経過による、鮮度状態の変化、劣化。
　・返礼品到着後、保管場所が悪く鮮度劣化したもの(冷蔵庫又は冷暗所(0度以上10度以下の場所)での保管以外での鮮度劣化)
　・個人的な食味・風味の好みによる不良品扱い
　・寄付者様、受取人様のご都合によるもの(長期不在などによる配送期間の延長、未受け取りなど)

●返礼品到着時に必ず箱を開け、中の野菜と果物の鮮度状況をご確認をお願いします。
　到着後、2日以上経過したものに関しては、交換(再発送)を承ることができません。

●寄付者様が返礼品を別送される場合は、受取人様に返礼品が届く旨をお伝えの上、
　返礼品到着時に中の状態の確認をお願いします。

●初期不良品があった場合は、返礼品の状態確認のため写真などの画像データは
　ac2000@chive.ocn.ne.jp宛てまでメールにてお送りください。
　寄付者様にはお手数をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。

●返礼品到着後は、冷蔵庫及び冷暗所など(０度以上10度以下の場所)で保管の上
　賞味期限の有無にかかわらず、鮮度の良い状態でお早めにお召し上がりください。

●交換(再発送)につきましては、不良品と認められる商材のみ、同容量にて対応いたします。
　なお、季節品(期間限定出荷・収穫品)で同商品、同容量がない場合は、別途ご連絡の上、
　対応させていただきます。

●土日祝日は対応ができません。
　平日の営業時間帯のみでの対応となりますのでご了承ください。
　返答までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
有限会社　佐々豊
・メールアドレス　ac2000@chive.ocn.ne.jp
・電話番号　0197-41-9033
・営業時間　9時～15時(電話対応時間)
・休業日　水・日・祝日(年末年始12/30～1/4は休み)

●返礼品到着時の初期不良(輸送中の事故など)の場合に限り、交換(再発送)の対応を致します。
　ご寄付という特性上、ご返金の対応には応じられませんのでご理解願います。

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